شروط وأحكام الاستخدام

منصة زواج (Zawaj)
تاريخ آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026
الموقع الإلكتروني: https://zawaj.click

1. مقدمة

مرحباً بك في منصة زواج (Zawaj).

زواج منصة إلكترونية مخصصة لمساعدة الباحثين والباحثات عن الزواج الجاد على التعارف والتواصل في بيئة رقمية منظمة، تراعي الخصوصية والاحترام والقيم الاجتماعية والثقافية للمجتمع السوداني.

تحدد هذه الشروط والأحكام القواعد المنظمة لاستخدام المنصة والعلاقة بين الأعضاء والجهة المشغلة لها.

تسري هذه الشروط على الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهواتف المحمولة والخدمات المرتبطة بمنصة زواج.

يُعد إنشاء الحساب والموافقة على اتفاقية الاستخدام قبولاً بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية والسياسات المكملة المعلنة.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام الخدمات التي تتطلب قبولها.

2. التعريفات

لأغراض هذه الاتفاقية:

• المنصة: موقع وتطبيق زواج (Zawaj) وجميع خدماته الرقمية.

• الإدارة: الجهة المسؤولة عن تشغيل المنصة وإدارتها.

• المستخدم أو العضو: أي شخص ينشئ حساباً أو يستخدم خدمات المنصة.

• الملف الشخصي: المعلومات والصور والتفضيلات التي يقدمها المستخدم.

• طلب التعارف: طلب يرسله أحد الأعضاء لبدء التواصل مع عضو آخر بهدف الزواج.

• المحادثة: وسيلة التواصل الإلكتروني بين الأعضاء داخل المنصة.

• التوثيق: إجراءات التحقق من الحساب أو الصور أو بعض معلومات المستخدم.

• الاشتراك: الباقة المجانية أو المدفوعة التي تحدد مزايا الحساب وصلاحياته.

• الرؤية الشرعية: خدمة اتصال مرئي منظمة بين طرفين وفق الضوابط المحددة.

• المحتوى: أي بيانات أو نصوص أو صور أو رسائل أو وسائط يقدمها المستخدم.

3. طبيعة المنصة

تهدف منصة زواج إلى تسهيل التعارف الجاد بين الراغبين في الزواج، وخصوصاً السودانيين داخل السودان وخارجه.

وقد تشمل خدماتها، بحسب الوظائف المتاحة:

• إنشاء الملفات الشخصية.

• البحث عن شريك الحياة وفق معايير محددة.

• عرض الترشيحات ونتائج التوافق.

• إرسال واستقبال طلبات التعارف.

• المحادثات بين الأعضاء.

• الإعجابات والتفاعلات.

• توثيق الحسابات والصور.

• تنظيم الرؤية الشرعية بالفيديو.

• الاشتراكات والخدمات المميزة.

• البلاغات والدعم والاستشارات.

المنصة وسيلة مساعدة للتعارف بهدف الزواج، وليست جهة لإبرام عقود الزواج أو توثيقها رسمياً.

ولا تضمن المنصة العثور على شريك مناسب أو إتمام الزواج أو نجاح العلاقة بين الطرفين.

4. شروط التسجيل والأهلية

يشترط لإنشاء حساب في منصة زواج:

1. ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً، وألا يقل عن السن القانونية الأعلى المطلوبة للأهلية في دولة المستخدم.

2. أن يكون جاداً في البحث عن الزواج.

3. أن تكون لديه الأهلية القانونية والشرعية للزواج.

4. أن يقدم معلومات صحيحة عن نفسه.

5. أن يستخدم الحساب بصورة شخصية.

6. ألا ينتحل هوية شخص آخر.

7. أن يحترم القيم والآداب العامة والقوانين المعمول بها.

8. أن يلتزم بسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام.

9. ألا يكون ممنوعاً من استخدام المنصة بسبب مخالفات سابقة، إلا بعد موافقة الإدارة.

يجوز للإدارة طلب معلومات إضافية للتحقق من استيفاء شروط التسجيل.

5. صدق المعلومات الشخصية

يلتزم كل مستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة في ملفه الشخصي.

ويشمل ذلك العمر والحالة الاجتماعية والجنسية والإقامة والمهنة والمعلومات الأسرية وغيرها من المعلومات المؤثرة في قرار الزواج.

يُمنع تقديم معلومات مضللة أو إخفاء حقائق جوهرية بقصد خداع الطرف الآخر.

كما يُمنع انتحال شخصية شخص آخر أو استخدام صور لا تخص صاحب الحساب أو إنشاء حسابات وهمية.

يتحمل المستخدم مسؤولية صحة المعلومات التي يقدمها.

ولا تعني موافقة المنصة على نشر الملف الشخصي أنها تحققت من جميع بيانات صاحبه.

6. الاستخدام المسموح للمنصة

يُسمح باستخدام المنصة للأغراض الجادة المرتبطة بالبحث عن الزواج والتعارف المسؤول.

يجب أن يكون التواصل بين الأعضاء محترماً وواضحاً وخالياً من الإساءة أو التضليل.

يلتزم المستخدم باحترام خصوصية الآخرين وقراراتهم وحقهم في رفض طلبات التعارف أو إنهاء التواصل في أي وقت.

لا يجوز استخدام المنصة لأي أغراض تجارية أو غير مشروعة أو مخالفة لطبيعة الخدمة.

7. الاستخدامات المحظورة

يُحظر استخدام منصة زواج في أي من الأنشطة التالية:

1. الاحتيال أو التضليل أو انتحال الهوية.

2. التحرش أو المضايقة أو التهديد.

3. الابتزاز المالي أو العاطفي أو الجنسي.

4. نشر المحتوى الجنسي أو الفاضح أو المسيء.

5. طلب أو إرسال صور خاصة بهدف الاستغلال.

6. التشهير أو نشر معلومات الآخرين دون إذن.

7. طلب الأموال أو التحويلات باستخدام ادعاءات كاذبة.

8. الترويج لخدمات أو منتجات لا تتعلق بهدف المنصة.

9. إرسال الرسائل العشوائية أو الإعلانات غير المرغوبة.

10. جمع أرقام الهواتف أو البيانات الشخصية دون تصريح.

11. إنشاء حسابات متعددة للتحايل أو الإزعاج.

12. بيع الحسابات أو تأجيرها أو مشاركتها.

13. استخدام أدوات آلية لاستخراج بيانات الأعضاء.

14. محاولة اختراق أنظمة المنصة أو تجاوز حمايتها.

15. إساءة استخدام خدمات التوثيق أو الإبلاغ.

16. نشر محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية.

17. استخدام المنصة في الاستغلال أو الاتجار بالبشر أو أي نشاط غير قانوني.

18. محاولة التواصل مع عضو حظر المستخدم باستخدام حساب بديل.

19. نشر روابط أو وسائل اتصال بغرض تجاوز القيود المفروضة.

20. أي سلوك يهدد سلامة الأعضاء أو سمعة المنصة أو أمن أنظمتها.

تحتفظ الإدارة بحق اتخاذ الإجراءات المناسبة عند اكتشاف المخالفات، مع مراعاة القانون والضوابط المعلنة.

8. الملفات الشخصية والصور

يتحمل المستخدم مسؤولية المحتوى الذي ينشره في ملفه الشخصي.

يجب أن تكون الصور والمعلومات المنشورة مملوكة له أو أن تكون لديه صلاحية قانونية لاستخدامها.

يُمنع رفع صور أشخاص آخرين دون موافقتهم أو نشر صور مزيفة بقصد التضليل.

يجوز للإدارة مراجعة الصور وإزالة المحتوى المخالف لقواعد المنصة.

قد تستخدم المنصة صوراً رمزية افتراضية للحسابات التي لا تحتوي على صور شخصية، ولا تمثل هذه الصور بالضرورة أصحاب الحسابات.

يُحظر استخدام صور الأعضاء الآخرين أو إعادة نشرها خارج المنصة دون إذن مشروع.

9. خصوصية النساء وحماية الصور

تحترم المنصة خصوصية العضوات وحقهن في التحكم بالمعلومات والصور التي يشاركنها، وفق خصائص الخصوصية المتاحة.

يُمنع منعاً باتاً تصوير الملفات أو حفظ الصور أو تداولها بقصد التشهير أو المضايقة أو الابتزاز أو انتهاك الخصوصية.

كما يُمنع ممارسة أي ضغط على العضوات أو الأعضاء لإرسال صور أو معلومات شخصية لا يرغبون في مشاركتها.

لا يجوز لأي مستخدم اعتبار التسجيل في المنصة موافقة من الطرف الآخر على التواصل خارجها أو الحصول على معلوماته الخاصة.

ويحق لكل عضو رفض الطلبات أو إنهاء التواصل واستخدام أدوات الحظر والإبلاغ.

10. طلبات التعارف

تتيح المنصة إرسال طلبات التعارف وفق المزايا والحدود المتاحة لنوع الحساب.

لا يمثل إرسال طلب التعارف التزاماً على الطرف الآخر بقبوله أو الرد عليه.

يحق للعضو قبول الطلب أو رفضه دون الحاجة إلى تقديم أسباب.

يُمنع تكرار الطلبات أو محاولة التواصل بطريقة مزعجة بعد الرفض.

قد تخضع الطلبات لحدود يومية أو مدد صلاحية تختلف بحسب الاشتراك والإعدادات المعتمدة.

ويجوز للإدارة تقييد استخدام الميزة عند إساءة استخدامها.

11. المحادثات والتواصل بين الأعضاء

تُخصص المحادثات للتواصل الجاد والمحترم بين الأعضاء بهدف التعارف للزواج.

يلتزم المستخدم بعدم إرسال محتوى مسيء أو مخادع أو ينتهك خصوصية الآخرين.

ويُمنع استخدام المحادثات للإعلانات أو التسويق أو جمع البيانات أو طلب الأموال بصورة احتيالية.

قد تخضع بعض الرسائل للفحص الآلي أو المراجعة الإدارية عند وجود بلاغات أو مؤشرات إساءة، وفق سياسة الخصوصية.

ولا يجوز نشر المحادثات الخاصة أو مشاركتها خارج المنصة دون موافقة مشروعة أو سند قانوني.

12. تبادل أرقام الهواتف والتواصل الخارجي

يجوز للمنصة تطبيق ضوابط على مشاركة أرقام الهواتف والروابط والحسابات الاجتماعية، بهدف حماية المستخدمين والحد من الاحتيال والتحايل على نظام التواصل.

يُمنع تجاوز هذه الضوابط بكتابة الأرقام بصورة مجزأة أو استخدام رموز أو وسائل بديلة بقصد إخفائها عن أنظمة الإشراف.

ننصح الأعضاء بإبقاء التواصل الأولي داخل المنصة، وعدم تبادل المعلومات الشخصية الحساسة قبل بناء قدر مناسب من الثقة والتحقق.

عند انتقال التواصل إلى تطبيقات أو خدمات أخرى، تقل قدرة المنصة على الإشراف على المحادثات أو التحقيق في المخالفات الواقعة خارج نطاقها.

ولا يعفي ذلك الإدارة من أي مسؤولية يفرضها القانون عليها.

13. توثيق الحسابات

قد توفر المنصة إجراءات للتحقق من هوية المستخدم أو صورته الشخصية.

تهدف هذه الإجراءات إلى المساعدة في مكافحة الحسابات الوهمية وانتحال الشخصيات.

قد يتطلب التوثيق التقاط صورة مباشرة أو تنفيذ تعليمات معينة عبر الكاميرا.

يُمنع استخدام صور الغير أو الصور المزيفة أو أدوات التحايل لاجتياز التحقق.

وجود علامة التوثيق لا يعني أن المنصة تضمن صدق جميع معلومات المستخدم أو سلوكه أو نواياه أو أهليته للزواج.

ويظل التحقق الشخصي والتواصل المسؤول من واجبات كل مستخدم قبل اتخاذ قرارات مهمة.

14. الرؤية الشرعية بالفيديو

قد تتيح المنصة خدمة الرؤية الشرعية بالفيديو بين طرفين بعد موافقتهما واستيفاء الضوابط المحددة.

يجب استخدام الميزة بما يراعي الآداب والقيم الاجتماعية والخصوصية.

ويلتزم الطرفان بما يلي:

1. أن يكون الغرض من الاتصال التعارف الجاد للزواج.

2. الموافقة على موعد المكالمة.

3. عدم تصوير أو تسجيل الجلسة دون إذن مشروع.

4. عدم نشر أو تداول أي محتوى من المكالمة.

5. عدم استخدام الاتصال للإساءة أو التحرش أو الابتزاز.

6. عدم مشاركة رابط المكالمة مع أشخاص غير مصرح لهم.

7. احترام حق الطرف الآخر في رفض المكالمة أو إنهائها.

قد تحدد المنصة مدة المكالمة وعدد الجلسات والمتطلبات اللازمة لاستخدام الميزة.

ويجوز إيقاف الخدمة عن الحساب المخالف أو اتخاذ إجراءات إضافية عند وجود انتهاك جسيم.

15. التوافق والترشيحات

قد تستخدم المنصة أسئلة التوافق والتفضيلات الشخصية وبيانات الملفات لتقديم اقتراحات تساعد الأعضاء في البحث عن شريك مناسب.

هذه الترشيحات استرشادية ولا تمثل حكماً نهائياً على التوافق الشخصي أو الاجتماعي أو الأسري.

كما لا تضمن نتائج التوافق نجاح الزواج أو استمراره.

يبقى قرار التواصل والارتباط مسؤولية الطرفين، مع أهمية التحقق الشخصي والاستشارة الأسرية عند الحاجة.

16. الاشتراكات والباقات المدفوعة

قد توفر منصة زواج باقات مجانية ومميزة تختلف في الخدمات والصلاحيات.

تُعرض مزايا كل باقة وأسعارها ومدتها والقيود المرتبطة بها قبل إتمام الشراء.

قد تشمل المزايا المدفوعة حدوداً أعلى للتفاعل أو خدمات إضافية وفق ما تعلنه المنصة.

لا يعني شراء اشتراك مدفوع ضمان الحصول على طلبات تعارف أو موافقات أو نتائج محددة.

يلتزم المستخدم بسداد قيمة الخدمة المطلوبة عبر وسائل الدفع الرسمية المعتمدة.

ويُمنع استخدام بيانات دفع غير صحيحة أو إشعارات تحويل مزورة.

17. المدفوعات والتحويلات البنكية

قد تدعم المنصة التحويلات البنكية أو خدمات الدفع الإلكتروني أو مشتريات متاجر التطبيقات بحسب الوسائل المفعلة.

عند الدفع بالتحويل البنكي، قد يُطلب من المستخدم رفع إشعار السداد للتحقق من العملية.

لا يُعد رفع الإيصال وحده إثباتاً نهائياً لوصول المبلغ.

ويجوز للإدارة تأجيل تفعيل الاشتراك حتى التحقق من السداد.

يتحمل المستخدم مسؤولية إدخال بيانات التحويل بصورة صحيحة والتأكد من استخدام الحسابات الرسمية المعلنة داخل المنصة.

ولا تتحمل المنصة مسؤولية التحويلات التي يجريها المستخدم إلى حسابات غير معتمدة، إلا في الحالات التي يثبت فيها تقصير أو إخلال تتحمل الإدارة مسؤوليته قانوناً.

18. إلغاء الاشتراكات واسترداد المبالغ

تخضع طلبات الإلغاء والاسترداد لشروط الباقة المعروضة عند الشراء وللقوانين واجبة التطبيق.

وتراعى الأحكام التالية:

• يحق للمستخدم إيقاف التجديد التلقائي للاشتراك إذا كانت الباقة تتضمن تجديداً تلقائياً.

• لا يتم تجديد الاشتراك تلقائياً دون وجود آلية واضحة وموافقة مناسبة.

• عند انتهاء الاشتراك، تتوقف المزايا المدفوعة وفق شروط الباقة.

• لا يضمن الاشتراك العثور على شريك حياة أو قبول طلبات التعارف.

• لا يمنح عدم تحقيق نتيجة شخصية متوقعة حقاً تلقائياً في الاسترداد، ما لم ينص القانون أو شروط الشراء على خلاف ذلك.

• تُراجع حالات الدفع المكرر أو الخاطئ أو عدم تقديم الخدمة المدفوعة وفق الحقوق القانونية المقررة.

• قد تخضع عمليات الشراء من Google Play وApp Store لإجراءات الإلغاء والاسترداد الخاصة بالمتجر المعني.

يمكن تقديم الشكاوى المالية من خلال قنوات الدعم الرسمية وإرفاق معلومات العملية اللازمة.

ولا يجوز تفسير أي حكم في هذه الاتفاقية على أنه إلغاء لحق قانوني ثابت للمستهلك.

19. العروض والمزايا الترويجية

قد توفر المنصة عروضاً خاصة أو مزايا مجانية أو مخفضة لفئات معينة أو خلال فترات محددة.

تُعلن شروط العروض ومدتها وآلية الاستفادة منها عند تقديمها.

لا يجوز إنشاء حسابات وهمية أو استخدام بيانات غير صحيحة للاستفادة المتكررة من العروض.

يجوز للإدارة تعديل العروض المستقبلية أو إيقافها، دون الإخلال بالحقوق المكتسبة أو الالتزامات السابقة.

20. الحظر والإبلاغ عن المخالفات

تتيح المنصة وسائل للإبلاغ عن المستخدمين أو المحتويات أو الممارسات المخالفة.

يمكن تقديم بلاغ في حالات تشمل:

• انتحال الهوية.

• الاحتيال أو طلب الأموال بصورة مشبوهة.

• التحرش أو الإساءة.

• الابتزاز والتهديد.

• نشر الصور دون إذن.

• تقديم معلومات مضللة.

• انتهاك قواعد الاستخدام.

• أي سلوك يعرّض سلامة الأعضاء للخطر.

تراجع الإدارة البلاغات وفق المعلومات والأدلة المتاحة وطبيعة المخالفة.

وقد تتخذ إجراءات تشمل التحذير أو حذف المحتوى أو تقييد الميزات أو تعليق الحساب أو إغلاقه.

ويُمنع تقديم بلاغات كيدية أو معلومات مزورة للإضرار بمستخدم آخر.

21. مكافحة الاحتيال والاستغلال

تولي المنصة أهمية خاصة لحماية الأعضاء من الاحتيال والاستغلال.

يُمنع استخدام قصص أو ادعاءات كاذبة للحصول على أموال أو بيانات أو صور خاصة من المستخدمين.

كما يُحظر الادعاء بتمثيل إدارة المنصة دون تصريح.

لا تطلب إدارة زواج من المستخدمين إرسال الأموال إلى أعضاء آخرين مقابل ضمان الزواج أو قبول طلبات التعارف.

وينبغي للمستخدم الامتناع عن إرسال الأموال أو بيانات الحسابات البنكية أو رموز التحقق لأي شخص يتعرف عليه داخل المنصة.

عند الاشتباه في الاحتيال أو الابتزاز، يُنصح باستخدام أدوات الإبلاغ والاحتفاظ بالأدلة والتواصل مع الجهات المختصة عند الحاجة.

22. الإشراف وإجراءات الإدارة

يجوز للإدارة استخدام وسائل إشراف آلية وبشرية لمراجعة البلاغات والصور والمحتوى والأنشطة المخالفة، وفق سياسة الخصوصية والأنظمة المعمول بها.

كما يجوز اتخاذ الإجراءات التالية عند وجود أسباب مشروعة:

• رفض أو إزالة المحتوى المخالف.

• طلب تحديث المعلومات أو إعادة التوثيق.

• تقييد إرسال الرسائل أو طلبات التعارف.

• إيقاف المزايا أو الاشتراكات المرتبطة بمخالفة.

• تعليق الحساب مؤقتاً.

• إغلاق الحساب عند ارتكاب مخالفة جسيمة.

• اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة عند الضرورة.

يُراعى التناسب بين المخالفة والإجراء المتخذ.

ويجوز للمستخدم الاعتراض على القرارات الإدارية عبر قنوات الدعم المتاحة.

23. حقوق الملكية الفكرية

تعود حقوق الملكية الفكرية المتعلقة باسم منصة زواج وشعاراتها وتصميماتها وبرمجياتها ومحتوياتها الأصلية إلى أصحاب الحقوق المعنيين.

لا يجوز نسخ هذه العناصر أو إعادة استخدامها بصورة تجارية أو انتحال صفة المنصة دون إذن مناسب.

يحتفظ المستخدم بحقوقه في الصور والنصوص الأصلية التي ينشرها.

ويمنح المنصة ترخيصاً محدوداً لاستخدام هذا المحتوى بالقدر اللازم لتشغيل الخدمات وعرضه وفق إعدادات الخصوصية.

ولا يمنح هذا الترخيص المنصة حق استخدام الصور الشخصية للأعضاء في الإعلانات العامة دون الموافقة اللازمة.

24. حماية الحسابات

يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على بيانات الدخول ورموز التحقق الخاصة بحسابه.

يجب عدم مشاركة الحساب مع الآخرين أو استخدامه بصورة تسمح بالوصول غير المصرح به.

عند الاشتباه في تعرض الحساب للاختراق، يجب إبلاغ الدعم واتخاذ الإجراءات الأمنية المتاحة.

يجوز للمنصة طلب إعادة التحقق أو تعليق الجلسات المشتبه بها لحماية الحساب.

25. إلغاء العضوية وحذف الحساب

يمكن للمستخدم طلب إنهاء حسابه وفق آلية حذف الحساب وسياسة الخصوصية.

قد يؤدي حذف الحساب إلى فقدان الوصول إلى الملفات والمحادثات وطلبات التعارف والمزايا المرتبطة به.

ولا يؤدي حذف التطبيق من الهاتف وحده إلى إلغاء الحساب أو حذف بياناته.

قد تحتفظ المنصة بقدر محدود من البيانات عندما يوجد التزام قانوني أو حاجة مشروعة لحماية الحقوق أو معالجة نزاع قائم.

ويخضع حذف البيانات للمواعيد والإجراءات المنصوص عليها في سياسة الخصوصية.

26. حدود مسؤولية المنصة

تسعى منصة زواج إلى توفير بيئة منظمة وآمنة قدر الإمكان، لكنها لا تضمن:

• صحة جميع البيانات المقدمة من الأعضاء.

• خلو الخدمة تماماً من المستخدمين المسيئين أو المحتالين.

• قبول طلبات التعارف.

• العثور على شريك مناسب.

• إتمام الزواج.

• نجاح العلاقة أو استمرارها.

• عدم وقوع خلافات بين المستخدمين.

• استمرار توفر الخدمات دون انقطاع تقني.

يتحمل المستخدم مسؤولية قراراته الشخصية وتفاعلاته مع الأعضاء الآخرين.

ولا تُعد شارة التوثيق أو نتيجة التوافق تزكية شخصية أو ضماناً لصلاحية أي مستخدم للزواج.

لا تحد هذه الشروط من أي مسؤولية تفرضها الأنظمة على الجهة المشغلة، ولا تنتقص من حقوق المستخدمين التي لا يجوز التنازل عنها قانوناً.

27. اللقاءات المباشرة خارج المنصة

ننصح الأعضاء باتخاذ احتياطات السلامة المناسبة قبل أي لقاء مباشر.

وينبغي التحقق من هوية الطرف الآخر وتفضيل اللقاءات الآمنة وإشراك الأسرة أو الأشخاص الموثوقين متى كان ذلك مناسباً.

كما يُنصح بعدم مشاركة العنوان السكني أو المعلومات المالية أو الوثائق الرسمية قبل التحقق الكافي.

لا تتولى المنصة تنظيم اللقاءات الشخصية أو الإشراف عليها، إلا إذا أعلنت عن خدمة مستقلة لهذا الغرض.

وتخضع المسؤولية عن التصرفات الواقعة خارج المنصة للقانون والظروف الفعلية لكل حالة.

28. الدعم والاستشارات

قد توفر المنصة خدمات الدعم الفني والرد على الاستفسارات المتعلقة بالعضوية والتواصل والاشتراكات والبلاغات.

ولا تعتبر المعلومات أو التوجيهات العامة المقدمة عبر الدعم بديلاً عن الاستشارة القانونية أو الطبية أو النفسية أو الشرعية المتخصصة.

ويتحمل المستخدم مسؤولية الرجوع إلى الجهات المختصة عندما تتطلب حالته ذلك.

29. تعديل الخدمات أو إيقافها

يجوز للإدارة تطوير المنصة أو تحديث خصائصها أو تعديل الخدمات أو إيقاف بعضها بصورة مؤقتة أو دائمة لأسباب تشغيلية أو أمنية أو قانونية.

عند تأثر خدمة مدفوعة بصورة جوهرية، تُراعى حقوق المستخدمين والالتزامات المرتبطة بالخدمات التي سبق شراؤها.

وقد تتوقف بعض الخدمات مؤقتاً بسبب الصيانة أو الأعطال أو التحديثات الأمنية.

30. تعديل شروط الاستخدام

يجوز تحديث هذه الشروط عند تطوير الخدمات أو تغيير الإجراءات أو المتطلبات القانونية.

يظهر تاريخ آخر تحديث في بداية الوثيقة.

عند إجراء تعديلات جوهرية، ستُقدم إشعارات مناسبة للمستخدمين وتُطلب الموافقة الجديدة عندما يكون ذلك مطلوباً قانوناً.

ولا تلغي التعديلات الحقوق المكتسبة أو الالتزامات السابقة التي يحميها القانون.

31. القانون الواجب التطبيق

تخضع العلاقة بين المستخدم والجهة المشغلة للقوانين واجبة التطبيق في دولة مقر الجهة المشغلة، مع مراعاة القواعد القانونية الآمرة وحقوق حماية المستهلك والبيانات الشخصية التي تنطبق على المستخدم بحسب مكان إقامته وطبيعة الخدمة.

في حال حدوث نزاع، يمكن للطرف المتضرر التواصل أولاً مع دعم المنصة لمحاولة التوصل إلى حل ودي.

ولا يمنع ذلك أي طرف من اللجوء إلى الجهات القضائية أو التنظيمية المختصة وفق القانون.

32. استقلال الأحكام

إذا اعتُبر أحد أحكام هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب القانون، فلا يؤثر ذلك في سريان بقية الأحكام بالقدر المسموح به قانوناً.

33. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بشروط الاستخدام أو الحسابات أو الاشتراكات أو البلاغات، يمكن التواصل عبر:

منصة زواج (Zawaj)
الموقع الإلكتروني: https://zawaj.click
البريد الإلكتروني: privacy@zawaj.click
الدعم: من خلال القنوات الرسمية المتاحة داخل المنصة.

34. إقرار المستخدم

بإنشاء حساب في منصة زواج والموافقة على هذه الشروط، يقر المستخدم بما يلي:

1. أنه بالغ ويتمتع بالأهلية القانونية اللازمة.

2. أن الغرض من تسجيله هو البحث الجاد عن الزواج.

3. أن المعلومات التي يقدمها صحيحة ودقيقة بقدر علمه.

4. أنه لن ينتحل شخصية شخص آخر أو يقدم محتوى مضللاً.

5. أنه سيحترم خصوصية وكرامة الأعضاء الآخرين.

6. أنه لن يستخدم المنصة للتحرش أو الابتزاز أو الاحتيال.

7. أنه يفهم أن التوثيق والترشيحات لا يضمنان صحة جميع معلومات الأعضاء.

8. أنه يتحمل مسؤولية قراراته الشخصية وتعاملاته مع الآخرين.

9. أنه اطلع على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام ووافق على الالتزام بهما.

زواج ليست مجرد مساحة للتعارف، بل بيئة نطمح أن تقوم على الصدق والاحترام والجدية وحفظ الخصوصية. ومسؤولية المحافظة على هذه القيم مشتركة بين المنصة وجميع أعضائها.